圣誕節又快到了,家住北極的圣誕老人(RichardRiehle飾)又將遠赴紐約,給小朋友們發送圣誕禮包。然而今年卻有些不尋常,圣誕老人發現紐約的圣誕精神日漸稀薄,他決定和自己忠實的狗狗Paws(扎克瑞·戈登ZacharyGordon配音)先行下地考察一番。然而不幸的是,圣誕老人在街上被一輛的士撞倒,用來維持活力的晶體吊墜和錢一并被偷走,醒來后便喪失了記憶。他陰差陽錯地來到已故老友哈克巴克先生的玩具店,并被新店主夫婦雇用為店里的"圣誕老人"扮演者。與此同時,一個小女孩奎因(KaitlynMaher飾)正被送到一個孤兒寄養家庭,受盡女主人苛刻的對待,一天夜里,她偶然發現了正在紐約街頭焦急地尋找圣誕老人的小狗Paws,并小心收留了它。圣誕節眼看將至,失去了晶體吊墜的圣誕老人身體卻一天天迅速衰退,Paws和它的伙伴們能否在偌大的紐約找回圣誕老人,拯救今年的圣誕呢?