“好產(chǎn)品是堅實的基礎,好的金融方案可以為用戶提供更多幫助,而強有力的售后服務是樹立品牌的關鍵,”何敬良說,“這是實現(xiàn)銷量增長的關鍵,更是我和徐工重卡共同成長和前進的關鍵。”
2018年,重卡行業(yè)的黑馬易主,徐工重卡多個月的銷量同比增長率數(shù)值排名行業(yè)首位。成為業(yè)界亮點。一個新進品牌如何在強手如林的市場中嶄露頭角,并且快速的站穩(wěn)腳跟,負責山東鄒城徐工重卡銷售的東弋汽車銷售有限公司總經(jīng)理何敬良講述了他的“開拓史”。
選擇新進品牌只因充滿活力
“我是2016年9月份成為徐工重卡的經(jīng)銷商,”何敬良說,“之前也做過其他重卡品牌的經(jīng)銷商!闭劶斑x擇徐工重卡,何敬良表示他看重的是一個新品牌所擁有的朝氣和活力。
何敬良介紹,徐工重卡的營銷團隊都是年輕人,整個體系有朝氣、有活力,同樣他自己的銷售團隊也是以年輕人為主!艾F(xiàn)在許多卡車用戶趨向年輕化,越來越多80后和90后成為駕車主力軍,”何敬良說,“所以我們的銷售團隊也要年輕一些!
除了對于徐工重卡這個新品牌的朝氣與活力的認可之外,何敬良表示自己選擇徐工重卡看好的是擁有良好的品牌基礎。“徐工集團的牌子是值得信賴的,”何敬良說,“我多年做重卡銷售,積累的客戶資源也認可徐工品牌,這令我有底氣和信心。”
產(chǎn)品品質優(yōu)秀迅速脫穎而出
令何敬良有底氣和信心的不僅僅是用戶的認可,更來自于徐工重卡產(chǎn)品的品質保障。他強調徐工重卡的機、箱、橋是由濰柴發(fā)動機+法士特變速箱+漢德車橋構成的“黃金動力鏈”,加上徐工重卡在底盤方面的優(yōu)勢,就已經(jīng)構成了用戶信賴的基礎。而駕駛室細致的做工,靚麗的外觀,更令徐工重卡的產(chǎn)品在行業(yè)中脫穎而出。
回顧從2016年下半年成為徐工重卡經(jīng)銷商開始的發(fā)展歷程,何敬良表示,2016年下半年在完成各項準備工作后,從2017年各項業(yè)務正式開展,當年就實現(xiàn)了接近200臺的銷量,而2018年更是實現(xiàn)了飛躍性的發(fā)展,50%的增長率,銷量接近300臺。
能夠擁有50%的如此大幅的高增長率,何敬良認為原因主要有兩大方面,首先是徐工重卡的產(chǎn)品品質過硬,能夠幫助全新的品牌在山東市場站住腳跟;其次是徐工重卡在產(chǎn)品升級換代方面反應迅速!白畛跬斗帕薌7,隨后徐工重卡跟上了G5的輕量化產(chǎn)品,”何敬良說,“迅速響應市場需求必然會先拔頭籌。”
把握機會得當導入產(chǎn)品順利
而另一方面原因,則是何敬良帶領的東弋汽車銷售團隊,在市場上升期,把握住了機會,順利導入了產(chǎn)品。“在牽引車銷售方面我從散裝水泥運輸市場入手,”何敬良說,“這個領域對車輛要求相對較高,這樣就展示了很好的產(chǎn)品品質和品牌形象!
而在自卸車市場的開拓過程中,何敬良遇到了終端用戶分散的問題,他通過巡展、試駕等主動出擊的方式,抓住了東弋汽車所在地山東鄒城的集團用戶,并且通過具有競爭力的金融方案、親人般的售后服務,取得了用戶信任。“現(xiàn)在這些用戶已經(jīng)成為了忠實用戶,2019年他們表示還會選擇我們東弋汽車,選擇徐工汽車。”
強化售后服務樹立品牌形象
對于在重卡行業(yè)尤為關鍵的售后服務,何敬良表示東弋汽車會向購車用戶發(fā)放“三包服務卡”,與用戶保持24小時的全天候聯(lián)系。
“我認為銷服一體很關鍵,這是服務品質、速度、能力、水平的保障。同時,東弋汽車保持著價值70余萬元的備件保有量,可以及時滿足用戶的售后需求!焙尉戳颊f道。
“好產(chǎn)品是堅實的基礎,好的金融方案可以為用戶提供更多幫助,而強有力的售后服務是樹立品牌的關鍵,”何敬良說,“這是實現(xiàn)銷量增長的關鍵,更是我和徐工汽車共同成長和前進的關鍵!
(責任編輯:龔磊)