利用“預(yù)防性維修”合約所帶來的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，黃琛璨選擇用這筆資金來搭建團(tuán)隊(duì)并把規(guī)模做大，如此一來，其車隊(duì)能夠服務(wù)的車會(huì)增多，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營成本就能順利地減少。
“我們的CNG、LNG的氣瓶檢測，包括卡車每年的年審年檢，我們已經(jīng)把車管所引進(jìn)到園區(qū)里，這在全川來說也是具有競爭力的。” 朱雁冰說道，“所以買我們的車用戶是放心的，一個(gè)電話打過來有什么問題都可以解決�！�
汕德卡作為中國重汽的主打產(chǎn)品，以其高端的定位和優(yōu)秀的品質(zhì)獲得了消費(fèi)者和物流行業(yè)的大力追捧；而經(jīng)銷商們也各盡其能，與中國重汽一道，使汕德卡在數(shù)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。
汕德卡C7H 6×4 LNG燃?xì)鉅恳?張羽攝
“預(yù)防性維修”受好評，團(tuán)隊(duì)發(fā)展是“硬道理”
在與快遞公司建立合作方面，中國重汽2018年的營銷優(yōu)秀獎(jiǎng)獲得者—上海泓兆投資發(fā)展有限公司總經(jīng)理黃琛璨經(jīng)驗(yàn)頗豐，其提倡的“預(yù)防性維修”方案受到了客戶、司機(jī)的一致好評。
據(jù)黃琛璨介紹，其“預(yù)防性維修”有兩種模式，一種是客戶按公里數(shù)支付費(fèi)用，另一種則是“月結(jié)”；而根據(jù)客戶的不同需求，又可以將合同期內(nèi)所需資金“平攤”到每個(gè)月。
“要知道，快遞公司所有延誤的時(shí)效是按分鐘來算的，司機(jī)報(bào)備拋錨后，一分鐘罰100塊錢誰也受不了，而要免除這個(gè)罰款，司機(jī)就必須把車子出現(xiàn)的問題報(bào)備到總部�！秉S琛璨談到，“如果說我能把司機(jī)的問題在20分鐘內(nèi)解決，就不存在時(shí)務(wù)延效，司機(jī)也就不需要報(bào)備，產(chǎn)品的問題就不會(huì)反饋到快遞（區(qū)域）總部，汕德卡這個(gè)月就一次延誤都沒有，其實(shí)我也預(yù)防性地幫他解決了20多次�！�
利用“預(yù)防性維修”合約所帶來的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，黃琛璨選擇用這筆資金來搭建團(tuán)隊(duì)并把規(guī)模做大，如此一來，其車隊(duì)能夠服務(wù)的車會(huì)增多，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營成本就能順利地減少。
汕德卡C7H 6×4自動(dòng)擋牽引車 張羽攝
此外，黃琛璨還正在結(jié)合重汽“智能通”，開發(fā)屬于自己車隊(duì)的智能管理系統(tǒng)，其中一部分功能是車輛管理，另一部分則包括司機(jī)考勤、司機(jī)維修報(bào)修等一系列涉及車上、路上的項(xiàng)目，“我們?nèi)绻_發(fā)出來，將是國內(nèi)目前（功能）最全的一個(gè)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)現(xiàn)在還在自己的車隊(duì)測試使用�！� 黃琛璨道。
全產(chǎn)業(yè)鏈支撐，燃?xì)廛囋诖ㄇ熬皬V闊
對于銷售和服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，峨眉山域馳汽車銷售有限公司總經(jīng)理朱雁冰也有自己的經(jīng)驗(yàn)。朱雁冰向經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國商用汽車網(wǎng)記者表示，“我們是銷售服務(wù)一體的公司，要始終圍繞咱們重汽這種“親人服務(wù)”理念，把這種理念代入到客戶的心里面去�！�
“四川是產(chǎn)氣大省，燃?xì)鈱ξ覀冞@個(gè)區(qū)域的保供還是沒問題的，”朱雁冰道，“這個(gè)優(yōu)勢在我們（域馳）這體現(xiàn)，就是我們有產(chǎn)業(yè)鏈來做支撐——不單純靠一個(gè)加氣站掙多少錢、一臺(tái)車掙多少錢、售后服務(wù)掙多少錢，當(dāng)幾大板塊合并在一起之后，每個(gè)板塊都能爭取相應(yīng)的利潤，將每個(gè)板塊的利潤壓低，形成產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，讓整個(gè)集團(tuán)的利潤空間產(chǎn)生。”
“我們的CNG、LNG的氣瓶檢測，包括卡車每年的年審年檢，我們已經(jīng)把車管所引進(jìn)到園區(qū)里，這在全川來說也是具有競爭力的�！� 朱雁冰說道，“所以買我們的車用戶是放心的，一個(gè)電話打過來有什么問題都可以解決，對于汕德卡的銷量，明年公司的預(yù)想是要突破100臺(tái)�！�
此外，朱雁冰還著重介紹了安全培訓(xùn)所帶來的口碑和品牌力的提升。他表示，由于大客戶下屬的司機(jī)會(huì)頻繁更換，“老帶新”的可能性較小，不定時(shí)地對大客戶做維護(hù)，對新司機(jī)做培訓(xùn)，“一方面，這確實(shí)讓客戶感受到我們公司的關(guān)懷，再一個(gè)方面也讓客戶真正正確地使用中國重汽的這個(gè)車，這樣的話就是口碑宣傳才會(huì)出去�！敝煅惚f道。
面對2019年汕德卡的銷售目標(biāo)，經(jīng)銷商們的壓力不可謂不大，現(xiàn)有的經(jīng)營“秘訣”可以或多或少地幫助后來者迎頭趕上，而汕德卡的未來，則需要中國重汽與合作伙伴攜手共拓。（經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國商用汽車網(wǎng) 記者張羽）
（責(zé)任編輯：馬瀚明）
